客户成功

从项目规划和实施到持续的解决方案维护和优化，我们的客户成功团队始终站在您一边，帮助您实现投资最大化，保护您最重要的资产。凭借丰富的Redis企业经验，我们的客户成万博体育彩功团队将直接与您合作，为您提供个性化账户和产品生命周期管理、最佳实践和专家指导。

水平

铂

包括所有金牌福利，加上一个专门的企业TAM;支持中的单点接触;15小时/周咨询;每周和每季度的电话和报告;集群运行状况、性能和负载检查;和更多。

数据表

项目(用例、解决方案、依赖关系、时间线)计划和文档

云:初始部署和后续附加组件的技术领导

云:DevOps支持应用部署更改

关于所需修复和升级以及新版本发布的通知

支持重点和程序的概述

访问自助故障排除文档

定期发送“最佳实践”邮件

万博电竞客服软件:跟踪和记录您的软件版本

云概述:帐户/订阅/数据库配置和管理

万博电竞客服软件概述:集群/A-A/数据库配置和管理

专家部署规模:集群，A-A, Redis-on-Flash, reresearch, RedisGraph

云:正在进行的规划和优化讨论

云:关于最小化基础设施成本的咨询

万博电竞客服软件:升级计划和协助

季度状态报告和业绩回顾

每周多达15小时的咨询时间

每周电话会议和状态报告

协调支持问题的单一联络点

咨询和协助开发Redis Enterprise的迁移计划万博体育彩

用于检查集群运行状况的生产阶段审计

吞吐量和延迟检查以验证性能

负载测试的设计和审查

就供应不足或过剩的情况进行咨询

支持包的前瞻性回顾

企业TAM(最多支持3个账号)

黄金

包括所有Silver的好处，以及技术培训、部署计划和优化、部署规模、基础设施成本优化和新特性更新。

数据表

项目(用例、解决方案、依赖关系、时间线)计划和文档

云:初始部署和后续附加组件的技术领导

云:DevOps支持应用部署更改

关于所需修复和升级以及新版本发布的通知

支持重点和程序的概述

访问自助故障排除文档

定期发送“最佳实践”邮件

万博电竞客服软件:跟踪和记录您的软件版本

云概述:帐户/订阅/数据库配置和管理

万博电竞客服软件概述:集群/A-A/数据库配置和管理

专家部署规模:集群，A-A, Redis-on-Flash, reresearch, RedisGraph

云:正在进行的规划和优化讨论

云:关于最小化基础设施成本的咨询

万博电竞客服软件:升级计划和协助

季度状态报告和业绩回顾

银

包括项目规划和文档，技术客户经理(TAM)，技术和DevOps支持，全天候监控云部署，支持流程指导，以及“最佳实践”电子邮件。

数据表

项目(用例、解决方案、依赖关系、时间线)计划和文档

云:初始部署和后续附加组件的技术领导

云:DevOps支持应用部署更改

关于所需修复和升级以及新版本发布的通知

支持重点和程序的概述

访问自助故障排除文档

定期发送“最佳实践”邮件

万博电竞客服软件:跟踪和记录您的软件版本

云概述:帐户/订阅/数据库配置和管理

万博电竞客服软件概述:集群/A-A/数据库配置和管理

项目(用例、解决方案、依赖关系、时间线)计划和文档

云:初始部署和后续附加组件的技术领导

云:DevOps支持应用部署更改

关于所需修复和升级以及新版本发布的通知

支持重点和程序的概述

访问自助故障排除文档

定期发送“最佳实践”邮件

万博电竞客服软件:跟踪和记录您的软件版本

云概述:帐户/订阅/数据库配置和管理

万博电竞客服软件概述:集群/A-A/数据库配置和管理

专家部署规模:集群，A-A, Redis-on-Flash, reresearch, RedisGraph

云:正在进行的规划和优化讨论

云:关于最小化基础设施成本的咨询

万博电竞客服软件:升级计划和协助

季度状态报告和业绩回顾

每周多达15小时的咨询时间

每周电话会议和状态报告

协调支持问题的单一联络点

咨询和协助开发Redis Enterprise的迁移计划万博体育彩

用于检查集群运行状况的生产阶段审计

吞吐量和延迟检查以验证性能

负载测试的设计和审查

就供应不足或过剩的情况进行咨询

支持包的前瞻性回顾

企业TAM(最多支持3个账号)